原則として『予約成立』とは、お客様による予約リクエストに対して弊社が承認した時点で『予約成立』となります。
《キャンセル料の対象》
キャンセル料の対象となるキャンセルは『予約成立』後に以下の事由が発生した場合を意味します。
《キャンセルの連絡》
お申し込み後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は弊社までメールまたはお電話にてご連絡ください。
(e-mail : info@u-rex.jp TEL : 090-41778012)
《天候など危険な状況が予想される場合》
●台風や降雪等、天候などの状況により交通機関に影響が出てる場合、安全確保を優先させていただく場合は、
弊社より予約キャンセルのメールまたはお電話をいたします。
●予約のキャンセルまたは変更の場合は、前日の20時までにメールまたはお電話にてご連絡いたします。
弊社からの中止の場合は、キャンセル料は発生いたしません。
※なお、弊社からの中止または変更のご連絡を行わない限り、天候(台風・降雪なども含む)などの事由によりキャンセルをされる場合にも
お客様都合でのキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。あらかじめご了承ください。
《キャンセル料金》
『予約成立』から2日から3日前は訪問カウンセリング料金の20%
『予約成立』から1日前は訪問カウンセリング料金の80%
『当日』は訪問カウンセリング料金の100%
『無断・無連絡』は訪問カウンセリング料金の100%
《キャンセル料のお振込について》
●弊社から御請求書を送付いたしますので、キャンセル料金をご指定の口座までお振込ください。
また、その際、発生する、お振込手数料はお客様ご自身のご負担にてお願いいたします。
(
2019年
7月)